Maruf E. Teşekkür Mesajı

Bimeks 45 ile 60 gün arasında yükleyeceğini vaat ettiği MİL'leri yüklemesi gereken süreden tam olarak 7 ay sonra hesabıma işlemeyi başardı. teşekkürler Bimeks! teşekkürler THY.

Bimeks Mil Yüklemesi Yapılmadı!

Maruf E. |

Bimeks ile THY'nin yolcu programı Miles& Smiles arasındaki anlaşmaya göre Bimeks mağazalarında yapılmış olan her 4 liralık alışverişe 1 mil yüklemesi yapılmaktadır. Bu yükleme satış gününü takip eden ilk 45-60 gün arasında yapılır. Bu süre hem Bimeks hem de Miles Smiles'ın internet sitesinden kontrol edilebilir. Ancak Bimeks'ten yapmış olduğum alışverişin üstünden 85 gün geçmiş olmasına rağmen Bimeks hesabıma gerekli milleri yüklemedi. Bimeks müşteri hizmetlerini en son 06 Mayıs 2015 tarihinde aradığımda mil yüklemesinin yapılacağı söylendi. Bu görüşme üzerinden de 13 gün geçti ancak hiçbir gelişme olmadı. Anlaşma gerekleri yerine getirilmeyecekse Bimeks program ortaklığından çekilmelidir.

Etiketler :

Parapuan-Hediye Kuponu Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Maruf E.
    24 Kasım
    23:50

    Bimeks 45 ile 60 gün arasında yükleyeceğini vaat ettiği MİL'leri yüklemesi gereken süreden tam olarak 7 ay sonra hesabıma işlemeyi başardı. teşekkürler Bimeks! teşekkürler THY.

  • Maruf E.
    23 Temmuz
    22:49

    Bu kadar ay geçti hala bile tarafıma dönülmüş değil. Müşteri memnuniyeti, kurumsallık vs. Bu olsa gerek.

  • Maruf E.
    25 Mayıs
    22:40

    Şikayetim üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen Bimeks hiçbir şekilde tarafıma sorunun çözüme kavuşturulması adına ulaşmamıştır. Kurumsal bir yapıya sahip olduğunu zannettiğimiz bir firmanın düştüğü durum bu olmamalıdır.

  • 20 Mayıs
    15:07

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22