Bimeks Marmara Forum Yanlış Ürün.

Murat S. |

Marmara Forum Bimeks mağazasından 20.06.16 tarihinde 504 liraya outlet Lenovo marka telefon satın aldım. Teşhir ürünü olduğundan altında yazan sarı etiketli fiyatın gerçekten bu ürüne ait olup olmadığını 4-5 kere mağaza görevlisine sordum. Mağazada bana"evet, bu ürünün fiyatıdır"şeklinde cevap verdiler ve ürünü bana sattılar. 2 gün sonra mağaza beni arayarak yanlış ürün sattıklarını ve telefonu geri getirmem gerektiğini söylediler. Geçici olarak Ankara'da bulunduğumdan 20 gün içinde getirebileceğimi söyledim. Mağaza müdürü telefonu getirmemem durumunda kapattıracaklarını ve benim mağdur olacağımı söyledi. Ürün nasıl mağazadan çıkmış bilinmeyeceğini ve bunu sattıklarını ispatlayamayacağımı belirtti. Mağazanın hatası olmasına rağmen müdür beni zor durumuna düşürmekle tehdit etmiştir. Mağazadaki diğer elemanlarla tatlı dille sorunu çözdük, ancak müdürün tavrı firmaya yakışmamıştır.

Etiketler :

Müşteri Hiz. Personel Personel Davranışı