Bimeks +KVK Sorunları!

Duygu K. |

Bimeks'ten 10.04.2016 'da aldığım Sony Xperia m4 ilk günden hata vermeye başladı ve 19.04.2016 da KVK teknik servise yolladı Bimeks. Servis değişim kararı vermiş dendi. 20 iş günü doldu ne KVK dönüş yaptı ne de mağaza. Bugün ise 20.05.2016 tam bir ay geçti ve 25 iş günü oldu fakat hala dönüş yapılmadı tarafıma.

İade talep ettim ama ona dönüş yapılmadı. KVK servisi arıyoruz ulaşamıyoruz mail atıyoruz cevap yok. Bimeks deseniz ilgilenmiyor servisi sorumlu tutuyor. Servis Sony' ı, sony ise KVK'yı sorumlu tutuyor.

Mağdur olan gene bizleriz bir haftalık telefon servise gitmiş bir ay olmuş ama hala ne değişim için ne de iade için dönen yok bende yarın tüketici hakları Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım, hakkımı arayacağım yeter artık!

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme