Bimeks Kusurlu Ürün Sattı.

Gökhan K. |

25 Ocak tarihinde SamsunG Note2 Grey siparişi vermiştim (sipariş no:2303672). Ürün 29 Ocakta elime geçti. Ürünün kusurlu olduğunu farkedip 01 Şubat tarihinde değişim talebi ile iade ettim. Ürünün kusurlu olduğu servis tarafından onaylanınca bana ürünün yenisini yolladılar. 11 Şubat tarihinde elime geçen yeni ürününde de aynı sorun olduğunu farkettim ve Bimeks'le tekrar irtibata geçip ürünü INC14040148 kodlu iade formu ile 14 şubat tarihinde tekrar gönderdim. 15 gün oldu halen ürünün serviste işlem görmesi için bekliyor deniliyor. Ürünü alalı 1 ay oldu ama elimde kaldığı süre 5 gün. Bu işlemin hızlanması için ne yapılmalı?

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    16:47

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22