11 Kasım 2014

Bimeks Kusurlu Değişimi Yapmıyorlar.

10.11.2014 tarihinde akşam Bornova forum Bimeks mağazasından Philips marka ütü aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda su doldurma kapağının kırık olduğunu gördüm. 11.11.2014 tarihinde yani ertesi gün mağazaya gidip ürünün kusurlu olduğunu ve yenisi ile değiştirmek istediğimi söyledim. Mağaza yetkilisi bana değişim iade yapamadıklarını, artık ürünün bana Satılmış olduğunu yetkili servise gitmem ve tamir ettirmem gerektiğini söyledi.

Bu nasıl bir durumdur, bu nasıl bir terbiyesizliktir. Ben mağazadan ütü alırken mağazaya ütü Masası kurup çamaşır ütüleyip çalıştığını ve sağlam olduğunu görerek mi alayım. Böyle bir durumda ürünün mağaza tarafından değiştirilmesini beklerim.

Derya U. 221 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi26 Kasım 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • Derya U.23 Kasım 2014

    Ilgili linkten gerekli bilgileri Bimeks'e iletmeme rağmen benimle iletişime geçilmemiş ve mağduriyetim giderilmemiştir.

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi15 Kasım 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön