04 Eylül 2013

Bimeks Klonlanmış Telefonu Sattılar!

10 ay önce Bursa Bimeks Zafer Plaza şubesinden aldığım nokia asha 311 cep telefonum garantisi ve faturası olduğu halde klonlandı. Telefonumu kullanamıyorum ve Bimeks Zafer Plaza şubesi de kapalı. Telefonun faturası elimde. Her türlü yasal süreçte hakkımı arayacağım. Hem Nokia'dan hemde Bimeks'ten şikayetçiyim.

Meryem 141 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, klonlama nedeniyle kapatılan telefonların tekrar kullanıma açılması (eşleştirme işlemleri) için ithalatçı firmanın Türk Telekomünikasyon’a bildirimde bulunması gerekmektedir. Eşleştirme işlemleri 5392 sayılı yasa ve ilgili düzenlemeler çerçevesinde yapılmaktadır. Bu nedenle garantinizi veren firmanın istemiş olduğu bilgi ve evrakların eksiksiz olarak teslim edilmesi önemlidir. Bu doğrultuda garanti belgesinde yeralan firmayla iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön