Bimeks Klonlanmış Telefon!

Hüseyin D. |

Tekirdağ Şarköy Mağazanızdan 27.12.2014 tarihinde 524 TL ödeyerek aldığım 473380 fatura numaralı, Samsung S3 mini cihaz imei kopyalandığı tespit edildiği için kısıtlı kullanmak zorunda kalacağım. Ayrıca garanti kapsamı dışında kalacak. Mağduriyetimin giderilmesi için cihazın değişimi ya da ücret iadesi talep etmekteyim. Hukuki yoldan aldığım faturalı cihazımın art niyetli kişilerce imei numarası kopyalandı ise benim günahım nedir? Yasal yoldan da hakkımı aramaya kararlıyım.
Gereğini arz ederim.

Etiketler :

Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Nisan
    16:04

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak, klonlama nedeniyle kapatılan telefonların tekrar kullanıma açılması (eşleştirme işlemleri) için ithalatçı firmanın Türk Telekomünikasyon’a bildirimde bulunması gerekmektedir.

    Eşleştirme işlemleri 5392 sayılı yasa ve ilgili düzenlemeler çerçevesinde yapılmaktadır. Bu nedenle garantinizi veren firmanın istemiş olduğu bilgi ve evrakların eksiksiz olarak teslim edilmesi önemlidir.

    Bu doğrultuda garanti belgesinde yeralan firmayla iletişime geçmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22