Bimeks Kişisel Bakım Ürünleri Değişimi Yapılmıyor!

Ahmet S. |

28.08.2013 tarihinde Bimeks'ten satış elamanının tavsiyesiyle Braun Cruzer6 traş makinesi aldım. Akşam denedim fakat istediğim gibi çıkmadı .Sakalımı kesemedim araştırdım cihaz kirli sakal kesmeye daha yatkın bir üst modeliyle değiştirmek için bir gün sonra mağazaya başvurdum .Fakat bana kişisel bakım ürünlerinde değişim iade olmadığını söylediler .Yalnız ben cihazı kullanmadan nasıl bileceğim nasıl olduğunu .O zaman bir deneme ürünü koysunlar deneyin öyle alalım veya kutunun üzerine yazın iadesi olmadığını.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ağustos
    09:44

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza aktarmış olduğunuz konu ile ilgili olarak mağazalardan yapılan alışverişlerde ayıplı olmayan ürünler için 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile sözleşmeden cayma hakkı koşulsuz olarak tüketicilere verilmemektedir.

    Bu doğrultuda iade/değişim talebinize olumlu yanıt verilememektedir.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22