Bimeks İthalatçı Firma Garantili Ürün Satıyor Bunu Müşteriye Söylemiyor!

Mevlüt E. |

Seri A No: 116039 numaralı fatura ile 18.12.2013 tarihinde Bimeks Adana Teknoport'tan LG Nexus 4 ürün aldım ve ürün daha 16. gününde bozuldu. Kapandı ve bir daha açılmadı. LG'yi arayıp servise göndermek istediğimde LG bu ürün bizim değil dedi ve Bimeks'e götürdüm. Bimeks'te servise gönderdi.

Servis bana lisanssız yazılım yüklediğim için telefonun kilitlendiğini, bunun sonucunda ana kartın hasar gördüğünü ve 700 TL ücret karşılığında bu arızanın giderileceğini söyledi. Telefonu 1049 TL ye aldım ve lisanssız yazılım da yüklemedim.

Hem Bimeks'ten hem delta teknik servisten şikayetçiyim!

Etiketler :

Garanti Belgesi Personel Yanlış/Eksik Bilgilendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mevlüt E.
    12 Ağustos
    13:22

    Tüketici hakem heyeti sayesinde paramın tamamını geri aldım. Size tavsiyem bimeksten kesinlikle pil dahi almamanız... .

  • Mevlüt E.
    30 Ocak
    12:13

    1049 TL ye aldığı ürüne hiçbir çizik kırık olmadan 15 gün sonra 700 TL vermeyi hangi insan kabul eder. O telefon elime geçince Tüketici Hakem Heyeti ile görüşürsünüz artık. Daha da bimeksten 1 TL lik alışveriş dahi yapmam.

  • 30 Ocak
    08:56

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ile ilgili olarak, yetkili teknik servis tarafından yapılan kontrollerde üründe kullanıcı hatası tespit edilmiş, onarım ücreti tarafınıza bildirilmiş ancak kabul etmediğiniz için ürün firmadan işlemsiz geri talep edilmiştir.

    Garanti koşulları hakkında detaylı bilgiye yetkili teknik servislerden ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22

  • Mevlüt E.
    29 Ocak
    12:08

    HALA BANA DÖNÜŞ YAPILMADI. TEKNİK SERVİS TELEFONUMU YAPMIYOR. BİMEKSİ TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE ŞİKAYET EDECEĞİM.

  • Mevlüt E.
    25 Ocak
    20:33

    Henüz Bimeks firmasından kimse bana geri dönüş yapmadı.

  • 22 Ocak
    13:56

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22