Bimeks İptal İşlemini Gerçekleştirmedi.

Nihat A. |

2 adet Navigasyon ve 1 adet Flash Bellek siparişi verdim netten. 1 saat geçmeden Müşteri Hizmetlerini arayıp iptal ettirdim ancak ertesi gün kargo geldi, anladığım kadarıyla galiba 1 navigasyonu iptal etmişler. Alıcı ödemeli yollamışlar üstüne. Lojistik ücreti adı altında para ödemiştik halbuki.

Müşteri hizmetlerine 15 dk. bekle, sonra ulaş mantığıyla düşürdüm ve durumu izah ettim. Kabulde etmiyorlar alıcı ödemeli yollanmayız diye. Ürünü almadım geri gönderdim. Bu kezde ertesi gün yine ürün geldi, şaka mı yapıyorlar dalgamı geçiyorlar anlamıyorum.

Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sevdiğim bir firmaydı ama maalesef ürünü iade eder isek uğraştırıyorlar çamura yatıyorlar. Olmamalıydı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online İade/Değişim Online Teslimat Online Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nihat A.
    21 Nisan
    15:51

    Siparişlerim 2 ayrı kargo ile gönderilmiş galiba hala bir tanesinin iptal edilmesini bekliyorum. Uffff. Niye 2 ayrı posta ile gönderdiklerini firmada anlamamıştır.

  • 14 Nisan
    16:51

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22