10 Nisan 2013

Bimeks İptal Ettiğim Siparişin Ücreti 21 Gündür İade Edilmedi!

13.03.2013 tarihinde bimeks internet sitesinden yapmış olduğum "1762906" nolu siparişi 3 gün geçmiş olmasına rağmen kargoya vermediklerinden 16.03.2013 tarihinde iptal ettim. Aldığım ürünler iki adetti 1. ürünün ücreti iade edildi fakat "Fatura No:A324512" olan ürünün ücret iadesi defalarca aramama rağmen sürekli ertelenerek bugüne kadar geldi.

Sitelerinde ve müşteri hizmetlerinde bu sürenin "10 gün" olarak belirtilmesine bugün tam 21. gün ve hala ısrarla ücret iadesini yapmamakta kararlı bimeks firması. 3-5 değil sürekli aramama rağmen bir sonuç alamadım. "durumu muhasebeye iletiyoruz" deyip kapatıyorlar. yarında en yakın tüketici hakları mah.'ne gidip bimeks'i dava edeceğim.

Engin 62 Okunma

Cevaplar

  • Engin 11 Nisan 2013

    19.03.2013 tarihinde vermiş olduğum 1775202 nolu siparişimi daha kargoya verilmeden 20/03/2013 tarihinde iptal etmek için aradım. sayısız telefon görüşmesinden sonra 2 gün sonra iptal ettirebildim ama havale ile göndermiş olduğum 1.890,66 tl tutarındaki sayısını benim bile unuttuğum aramalarıma rağmen iade etmiyorlar hem mesajla hemde telefonla iban numaramı ve hesap numaramı bildirmeme rağmen yine söylüyorum kasten iade etmiyorlar.ilgili departmana ilettik diyorlar başka bir şey demiyorlar ben bir seferinde amerikadan internet üzerinden yanlış sipariş ettiğim bir ürünü 10 dakikada iade etmişlerdi ama bimeks ten 20 gündür haber yok herhalde tüketici mahkemelerinden başka bir çaremiz kal

  • Bimeks Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön