Bimeks İnternet Satışında Sonra İade Sorunu Yaşattı.

Ufuk E. |

23.01.2014 Tarihinde bir sitede gördüğüm buzdolabının kodunu aratarak Bimeks'te gördüm. Büyük firma olduğunu düşünerek Doğal olarak üye olup bir kaç eşya ile birlikte sipariş verdim. Ertesi gün (24.01.2014 tarihinde) ürünler ben olmadığım için aile fertlerine Fatura No:A380291 ile teslim edilmiş. Buzdolabından memnun kalmayarak aynı günün akşamı 24.01.2014 tarihinde iadesini veya başka bir ürünle değişimini talep ettim.

Toplamda 13 gündür iade için sorgulanıyor diyerek beni oyalıyorlar. Sorgulamanın ne olduğunu dahi açıklayamadan benim beklemememi istiyorlar. 13 gündür bekliyorum ve buzdolabını kullanmıyorum. Gerekli Mercilere ve müşterilerine duyurulur.

Etiketler :

Online İade/Değişim Online Teslimat Online Ürün/Ü.Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk E.
    11 Şubat
    15:29

    Sayın Müşteri Temsilcisi,

    Ne bir geri dönüş ne bir telefon. Naaptığınız hakkında bilgi veremeyen personeller. 7 Günde koşulsuz iade yalanıyla benim ürünümü iade almayan BİMEKS firması.

    BİMEKS'den alışveriş yapma yaptırma !

  • Ufuk E.
    07 Şubat
    10:28

    Standart cevap... Baskada bisey beklenemezdi.

  • 07 Şubat
    08:38

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22