14 Mayıs 2013

Bimeks İnternet Alışverişi Fiyasko Çıktı!

Bimeks web sitesinden 29. 04. 2013'de vermiş olduğum sipariş için 30. 04. 2013'de fatura kesmiş. 02. 05. 2013 19:30'da kargoya verip 04. 05. 2013 Cumartesi günü elimde olması sağladı. Siparişim içindeki 2 adet kartuşun son kullanma tarihleri yakın olduğu için iade etmek istedim.

Koşulsuz iade süresi olan 7 gün içinde web sitelerinden yazdığım mesajlarıma 7 gün bittikten sonraki 12. 05. 2013 Pazar günü cevap vermişler. (İade işleminiz uygun değildir) 13. 05. 213 PZT müşteri hizmetlerini aradım.

Önce koşulsuz iade süresi geçtiğini söylediler. Ben iade süresi içinde kendilerine ulaştığıma ikna edince de müşteri temsilcisi Sarf Malzemede kesinliklikle koşulsuz iade olmadığını tekrarlamaktan başka birşey söyleyemedi.

Sinan A. 132 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın İlgili ; Tarafımıza iletilen konu ile ilgili olarak sarf malzemelerinde internet üzerinden satın alınmış olsada iade/değişim yapılamamaktadır. Bu doğrultuda iade/değişim talebine olumlu yanıt verilememektedir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön