24 Ocak 2014

Bimeks İadede Sorun Çıkarıyor.

15 ocakta internet üzerinden vermiş olduğum sipariş 16 ocakta firmayı arayıp iptal etmeme rağmen 17 ocakta kargoyla tarafıma yollandı. Ben ürünü kabul etmeden iadesini isteyerek geri yolladım. Aynı gün çağrı merkezini arayarak durumu ilettim. 72 saat içinde kartımdan çekilmiş olan miktarın iadesini gerçekleştireceklerini söylediler.

Fakat günlerdir sürekli aramama rağmen ürün bize ulaşmadı diyerek beni oyaladılar ve iade işlemi yapmadılar. Bunun üzerine kargo firmasını aradım ve kargo firması ürünü iade olarak Bimeks'in kabul etmediğini söyledi. Tekrar Bimeks çağrı merkezini aradım. Sürekli söyledikleri şeyi tekrar söylediler ve konuyla ilgileneceklerini belirttiler ama durum değişmedi.

Adil 61 Okunma

Cevaplar

  • Adil 29 Ocak 2014

    olmaz olsun boyle hızmet. hala daha kartıma iade yapılmadı. yasal yolları basvuru yapacagım.

  • Bimeks Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön