15 Nisan 2013

Bimeks İade Ve Değişim Kabul Edilmedi!

Bodrum bimeksten aldığım semaver suyu kaynatmadan ısıtma işlemi duruyordu yani çayın tadı yavan oluyordu. Aradım ürünü iade etmek ve farklı marka semaver almak istediğimi söyledim bana küçük ev aletlerinde iade almadıklarını söylediler. ürünü servise götürüp tamir ettirmemi eğer tamir olmazsa iade alacaklarını söylediler.

Ürünü hiç kullanamadan servise götürdüm yarım saat sonra beni arayıp ürünün çalıştığını söylediler tamir etmediklerini iddia ettiler. bende daha hiç kullanamadan servise giden ürünü almak istemediğimi söyledim ancak iade almayacaklarını belirttiler. Benzer teknoloji marketleri koşulsuz iade alırken bunlar bozuk olduğu halde almıyorlar.

İnan 77 Okunma

Cevaplar

  • İnan 23 Haziran

    Sorun da zaten bu ya. Hiç kullanmadan arızalı ürününüzü bana tamir ettirmeniz sorun. Yetkili servismiş tamir bile edemediler ya o da ayrı konu.

  • İnan 16 Nisan 2013

    arkadaşlar bimeksten alışveriş yapmayın kesinlikle. aşağıdaki servisle iletişime geçmemi belirten bir mesaj yazmışlar. yani anlayacağınız sattıklaır bozuk ürünleri size tamir ettiriyorlar. daha önce firma adı belirtmedim ama artık belirteceğim.teknosa da aldığınız ürünü 30 gün içinde koşulsuz iade etme hakkınız var. bimeksten kesinlikle alışveriş yapmayın. ürün bozuk çıkarsa benim gibi elinizde patlar. aman aman. aramadığım yer kalmadı ama çözüm bulan yok. ürün satıldıktan sonra hiçbir hak iddia edemiyorsunuz.

  • İnan 16 Nisan 2013

    evet daha yeni aldığım bir ürünü kullanamadan servise götürmek zorunda bırakan bir hizmetiniz var bunun için ayrıca size teşekkür ediyorum!!! paramla rezil olmak demek bu herhalde.ben aldığım sıfır bir ürünü neden servislere götürmek zorunda bırakılıyorum onu da anlamış değilim.bimeks bozuk ürünleri müşterilerine mi tamir ettirtiyor. işimi gücümü bıraktım bimeksin bana sattığı bozuk ürünü servise götürdüm. suyu kaynatmayan 5 litre kapasitesi olan cihazın içine 1 litre su koyup kaynattığını gösterdiler. ben eve getirip içine 3-4 litre su koyup (ki zaten bu ürünü almamdaki amaç su kapasitesinin fazla olmasıydı) kaynatmak istedim yine kaynatmadı. birkaç küçük kabarcık görüldü ve hemen ısıtma işlemi durdu. ısınan suyla çay yaptım yine tadı yavan oldu. bu yazıyı okuyanlar bimeksten alışveriş yapmayın hele hele fantom semaver hiç almayın. diğer teknoloji marketlerinde aldığınız ürünü 30 gün içinde arızası olmasa dahi iade etme hakkınız varken bimekste arızası olan ürünü bile iade almıyorlar. sizi servislerde süründürüyorlar. aman aman BİMEKSten ürün almayın.

  • Bimeks Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ile ilgili olarak satış sonrası hizmet garanti belgesinde yeralan firma ve/veya anlaşmalı servisler tarafından verilmektedir. Bu doğrultuda detaylı bilgi için yetkili teknik servisle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön