Hayrullah İ. Teşekkür Mesajı

İlginiz için telekkürler

Bimeks İade!

Hayrullah İ. |

19.03.2015 tarihinde Bursa Carrefour Bimeks'ten HP Lazer Pro m127fn yazıcı aldım ancak arızalı çıktı. Servisi aradım mağazaya götürüp değişim yapılmasını talep edin dediler bende gittim talep ettim. Ürünü deneyeceklerini söylediler arıza varsa değişim yaparız dediler. İki gün sonra arayıp ürünü servise göndereceklerini söylediler 10 günlük cihazı servise göndermekte neyin nesi ey Bimeks? Girişte kocaman yazmışlar ayıplı ürünler 15 gün içerisinde değişim yapılır diye! İnsanları neden mağdur ediyorsunuz!

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hayrullah İ.
    09 Nisan
    15:11

    İlginiz için telekkürler

  • Hayrullah İ.
    06 Nisan
    17:25

    Ürünü zaten mağazanıza bıraktım arızalı olduğunu mağaza görevlileriniz tespit etti yapılması gereken müşteriye yeni ürün vermek mi yoksa yeni aldığım bir ürün için 20 iş günü beklemek zorunda olmam mı? Bide merak ettiğim madem değişim yapmıyorsunuz neden mağazada büyük harflerle 15 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz yazıyor.

  • 06 Nisan
    13:14

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ile ilgili olarak ürününüzde ayıp arıza olduğunu düşünüyorsanız ürünü mağazamıza bırakarak yetkili teknik servis aracılığı ile kontrollerini sağlattırabilirsiniz. Yetkili teknik servisin verecek olduğu rapor doğrultusunda tarafımızdan işlemler gerçekleştirilmektedir.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22