04 Nisan 2013

Bimeks Hizmet Bedel İadesi!

12.03.2013 tarihinde internetten cep telefonu bataryası satın aldım. Bu ürün için lojistik hizmet bedeli adı altında 5,51 TL bedel alındı. Fakat; iş ortağı olan lojistik firması ürünü bana ulaştıramadı. Farklı bir şubeye gönderilmiş. Dolayısı ile ürünü almak için 1,80 TL gidiş 1,80 TL dönüş ücreti ödeyerek şubeye kendim gittim.

Yağmurun altında ıslanmam, zaman ve enerji kaybı gibi konular da cabası. Bu şikayetimi Bimeks müşteri hizmetlerine yazılı olarak bildirerek 9,11 TL bedelin tarafıma iadesini istedim. Nakit ödeme yapılamayacağı ama bu bedelin bipara olarak hesabıma yatacağı söylendi. Neredeyse 20 gündür bu bedelin hesabıma geçmesini bekliyorum. Ödemeyi yapsınlar artık.

Ugur 556 Okunma

Cevaplar

  • Ugur 25 Temmuz 2013

    Ödemeyi ben peşin yaparken onlar tekrar alışveriş zorunluluğu sağlamak adına para puan olarak gerçekleştirdi. Dolayısı ile zorunlu olarak tekrar alışveriş yapmak zorunda kaldım.

  • Bimeks Temsilcisi04 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön