05 Aralık 2014

Bimeks Hırsızlık Neticesinde Çalınan Pc Faturasını Tarafıma Göndermiyorlar.

13.10.2011 de Ankara Ankamall AVM içerisindeki şimdiki Bimeks, o zamanlar Elektroworld olan mağazasından aldığımız Samsung Marka dizüstüm 10.11.2014 tarihinde evimizden hırsızlıkla faturasıyla beraber çalındı.

Fatura Ö** Ç***T** ya da S***t A*** T** adına olup kesin hatırlamıyoruz. Kredi kartına taksitle almıştık. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamız, eşimin kendi adına oluşturduğu talep maili gibi işlemlere hiçbir şekilde dönüş olmamıştır.

Az önce yine müşteri hizmetlerini arayarak en geç 15 gün içinde çözümlenir demiş olduğunuz sorun 3. haftanın bitmesine rağmen neden hala çözülemedi diye aradığımda fatura numarasını bildirmediğiniz için arşiv birimi çıkarmıyor faturanızı.

Özlem 330 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 19 Mart 2015

    Faturayı bulamadığını belirterek ne derece disiplinli ve müşteri odaklı çalıştıklarını çok iyi anlamamızı sağlayan firma'ya her türlü bilgiyi tedarik ettiğim halde (kredi kartı ile ödendiği için çekim saati, dakikası, işlem onay kodu vs...) hala faturayı bulamamış olmasından ötürü dava açtım. Bu firmayla asla alışveriş yapmam, yapılmasını da tavsiye etmem. Bu kadar ciddiyetsizlik çok şaşırttı beni. Hem teknoloji ürünleri pazarlayacaksınız, hem de teknolojiden bir haber çalışacaksınız... .

  • Özlem 08 Ocak 2015

    Bu firma lakayıt tutumuyla Elektroworld un adını lekemeye devam ediyor. Keşke almamış olsaydı Bimeks.

  • Özlem 29 Aralık 2014

    Müşteri Hizmetleri birimine yazdığımız yazıda 13.10.2011 tarihinde 20.10 saatinde İş bankası K.K. ile 500 Tl sini ödemiş olduğumuz faturanın kesilmiş olacağı isimleri belirtmemize rağmen,bu K.k. ile ödemede ödeme kodunun T10004, referans kodunun 201110132261762 olduğu bilgisini de paylaştık, iadeli taahhütlü göndermiş olduğumuz dilekçeye rağmen hala bir çözüme kavuşmamış olup firma anı tutumunda devam etmektedir.

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi05 Aralık 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön