31 Ekim 2016

Bimeks Hatalı Ürün Satışı/Para İade Yapılmaması!

25/10/2016 tarihinde Bimeks internet sitesinden Zanussi marka fırın aldık. Sipariş vermeden öne call center yapılan görüşmede bize stokta bulunan bir ürünü göndereceklerini 24 saat içinde teslim edeceklerini belirtmişlerdir. Siparişimiz 24 saat içinde teslim edilmediği için call centerı aradığımızda Pladium mağazasındaki kusurlu teşhir ürününü gönderileceği bilgisini aldık. Yanlış bilgilendirildiğimiz için satışı iptal ettik. Para iadesinin 6 saat içinde yapılacağını belirttiler fakat 24 oldu para iadesi yapılmadığında tekrar aradığımızda 72 saatte iade olacağını söylenmiştir. Call center görüştüğümüz müşteri temsilcisine sürekli yanlış ve eksik bilgi verildiğini şikayet edeceğimi söylediğimde çok lakayt bir şekilde tabi demiştir. Bu kadar kurumsal bir firmada bu kadar hatanın kabul edilir olduğunu düşünmüyorum.

Şenay 525 Okunma

Cevaplar

  • Şenay 04 Kasım 2016

    Para iadesi 8 gün oldu ve hala yapılmadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön