Bimeks Hatalı Ürün İadesi!

Umde Umay G. |

Ben 1 kasım cumartesi günü Eskişehir Espark Bimeks mağazasından Telpa Discovery 2 aldım. Eve geldiğimde gördüm ki telefon ancak modemin yanındayken hatta üstüne konduğunda wifi çekiyor. Apartmandaki başka modemleri görmüyor bile. Müşteri hizmetlerini aradım bana telefonu mağazaya götürüp oradaki teknik elemanın onayı olursa telefonu değiştirebileceğimi söylediler.

Bende hemen ertesi gün mağazaya gittim. Ancak bana değişimin asla olmayacağını telefonunun servise gideceğini söylediler. 900 TL para verip 1 gün bile kullanmadığım telefon serviste. Durum en en kısa sürede çözülürse ve müşteri hizmetlerindeki çalışanlarınıza "gereken" eğitimleri verirseniz iyi olur.

Etiketler :

Ürün İade Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    17:02

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22