28 Ocak 2015

Bimeks Hatalı Ürün Gönderimi ve Para İadesinin Yapılmaması.

3 Ocak 2015 tarihinde Bimeks'in internet sitesinden satın aldığım ürün (su ısıtıcı), seçtiğim renkten tamamen farklı bir renkte geldi. Faturası ile birlikte önce çağrı merkezi ile görüşerek iade ettim. Üstelik "bu ürün yanlış geldi" diye çağrı merkezini aradığımda "istediğiniz renk stoklarımızda bulunmuyor" cevabını aldım.

Stoklarda olmayan bir ürünün internette neden satışta olduğunu bilemiyorum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hala ücret iadesi kartıma yapılmadı. Üstelik ciddiyetsizlik hat safhada. Bu süre zarfında 3 kez çağrı merkezi ile görüştüm. Her seferinde size geri dönüş yapacağız denilip herhangi bir dönüş yapılmadı.

İlksen 1.296 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi28 Ocak 2015

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön