Bimeks Gecikme Yaşatıyor.

Betül Z. |

Bir haftadır kullanılmakta olan Asus x555L bilgisayarımız bozulunca 21.10.2014 tarihinde aldığımız yer olan Bimeks'e götürdük. Çağrı merkezini arayıp; bilgisayarımızın ne zaman teslim edileceğini sorduğumuzda bilgisayarın hala işlemde olduğu söylendi ve başka bir bilgi verilemeyeceği belirtildi.

20 iş günü geçmiş olacağını belirtmiş olmamıza rağmen, bunu ancak servise bildirebileceklerini söylediler. 1 haftalık bilgisayarın durup dururken bozulması bir yana, verilen tamir süresine uyulmaması da böyle büyük firmalara yakışmamaktadır. Ayrıca bize 20 iş günü değil, 20 gün denilmişti. Bu konuda da personellerin daha dikkatli uyarıda bulunması gerekir.

Etiketler :

Geç Teslimat Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    22:44

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerini iletmenizi rica ederiz.
    http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22