27 Ocak 2014

Bimeks Geç Teslimat Yaptı.

İnternet mağazasından ürün aldım. Bidakka servisiyle adresime teslimini istedim. Bunun için ek olarak 10 tl ücret ödedim. Satın alım aşamasında bu servis için 2 saatte teslim edilir deniliyor. Ürünü alalı 3,5 saat oldu ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım konuyla ilgili kargo servisini arayacağını ve hemen bana geri bildirim yapacağını söyleyen müşteri temsilcisinden bir daha haber alamadım.

Yarım saat sonra tekrar aradım ve başka bir temsilci ile görüştüm. O da bana ürünün 40 dakika içinde elimde olacağını söyledi. Zaten ilk aradığımda 3,5 saat olmuştu, ikinci aramam yarım saat sonra idi. 4 saat + 40 dakika yaklaşık 5 saatte ürün teslimi yapıyorlar. 2 saat ibaresi tamamen yalan.

Fatih 65 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 30 Ocak 2014

    Zaten beklediğim gibi firmadan bu konu ile ilgili herhangi bir geri bildirim alamadım

  • Bimeks Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön