30 Nisan 2013

Bimeks Garantili Ürünü Kabul Etmiyor!

Konya Bimeks mağazasından satın almış olduğum Piranha marka navigasyon cihazımın usb port kısmı kırıldı. Bende bimeks mağazasına götürdüğümde ordaki yetkili (!) bana teknik servise gönderme işlemi yapmamaktayız siz kendiniz gönderiyorsunuz dedi. Burdan Bimeks firmasının sadece satışla ilgilendiği ve herhangi bir arıza olduğunda kesinlikle ilgilenmeyen bir firma olduğu ortaya çıkıyor.

Buda yetmezmiş gibi müşteri hizmetlerini aradığımda durumu bildirdiğimde ordaki yetkili (!) teknik sorunlarla Bimeks bakmıyor müşteri kendisi ilgileniyor diyor ben bilgi almaya çalıştıkça müşteri servisindeki yetkili (!) benim konuşmamam için hala aynı kelimeleri tekrar etmesi durumu zorluyor.Acil bilgi istiyorum.

Ali 127 Okunma

Cevaplar

  • Ali 30 Nisan 2013

    Bimeksten herhangi bir ürün aldığınız an ürünle ilgili oluşabilecek bir sorunda hiç bir şekilde Bimeks sizinle ilgilenmiyor teknik servise gönderme işlemine bile karışmıyor.Bimeks sadece ürünü satana kadar yanınızda. bu mesajınızdan bunu mu anlamalıyım ?

  • Bimeks Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ile ilgili olarak satış sonrası hizmet garanti belgesinde yeralan firma ve/veya anlaşmalı servisler tarafından verilmektedir. Bu doğrultuda detaylı bilgi için yetkili teknik servisle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön