25 Şubat 2013

Bimeks Garantili Ürünü Değişmiyorlar!

Aralık ayının 26 sında servis için vermiş olduğumuz ürünü alamadığımız gibi değişim ve tamiratı yapılmadı. ürün 40 gün servis süresini de aştığı halde gelmedi. şikayet ettik ertesi gün kalibrasyonu yapıldı diye verdiler ama el bile sürülmemişti. bu tamir olmamış dedik tekrar geri gönderelim dediler.

Tekrar gitti ve şubatın 18 inde telefon geldi ve kullanıcı hatası dediler. peki soruyorum. madem kullanıcı hatası. ilk servise gittiği zaman ne yaptınızda kullanıcı hatası görmeden kalibrasyon yaptınız. madem ilk serviste kullanıcı hatası demediniz, ikinci servise gönderdiğimiz zaman elimiz bile değmeden size tekrar geri verdik 10 saniye içinde mi kullanıcı hatası meydana geldi.

Hasan 34 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 01 Nisan 2015

    İki sene sonra cevap veriyorsunuz şikayete. Çok ilgilisiniz maşallah lütfen şikayet tarihine bakar mısınız ilk önce

  • Bimeks Temsilcisi04 Ocak 2015

    Sayın İlgili, Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön