Bimeks Garanti Kapsamındaki Ürünü Kabul Etmiyor!

Köksal Emre E. |

Ankara'daki Acity AVM'den aldığım Sony ericsson arc s telefonumu 1 yıl sonra garanti için Sivas'daki Bimeks mağazanıza garanti için gönderdim ve dediğim istekleri gayet iyi yaptılar ama aradan 2-3 ay geçti ve telefonumda oluşan yeni sorunlar için tekrar Sivas şubenizdeki Bimeks'e garanti kapsamında vermek istedim ama kabul etmediler.

Dedikleri şuydu: artık garanti işlemlerini biz göndermiyoruz siz gönderiyorsunuz.. Peki ama ben telefonu Bimeks'ten aldım. Garantiye sizin göndermeniz lazım benim değil. Ben kapı kapı dolaşıp garantiye gönderemem. Ben sizden aldıysam eğer siz göndermeniz lazım ben değil. Bir an önce telefonumun Bimeks tarafında garantiye gitmesi dileğiyle.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Köksal Emre E.
    02 Ocak
    18:06

    bana ne zaman dönüceksiniz merak ediyorum bu kadar ilgisiz olunmaz ya .

  • 25 Kasım
    16:27

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

    http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22