07 Eylül 2013

Bimeks Garanti İşlemlerinin Yetersizliği ve Personel İlgisizliği!

Bimeks'ten aldığım HP marka kulaklığım ikinci ayını doldurmadan sorun verdi. Tamiri için Ankamall Bimeks e götürdüm, ürünün hem faturası hemde garanti belgesi mevcut olduğu halde ürünü garanti işlemleri için teslim almadılar ve yetkili servise benim götürmemi söylediler .Lakin ben HP'nin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana ürünü aldığınız yere verin gerekli yere gönderirler denildi.

Buna karşın Bimeks ürünü almamakta inat etti. Bimeks'te müşteri hizmetleri sıfır ve ilgisizlikleri insanı deli ediyor. Ürünü Bimeks'ten aldığıma pişman oldum ve firma politikasından ve çalışanlarından şikayetçiyim. Sanki herkes babasının iş yerinde çalışıyor gibi bir havada, hiç hoş değil.

Emrah 173 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 11 Eylül 2013

    personel tavrı sıfır, kurumsal süreç sıfır, üretilen çözüm sıfır, aynı ürünü bir daha kesinlikle bimeksten almam. bimeksten bir daha ürün almam.

  • Bimeks Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön