Bimeks Fazla Para Tahsilatı.

Metin M. |

17 Mart 2013'te Bostancı
Elektroworld mağazasından Philips ütü satın aldım. 19
Mart tarihinde getirtip bana teslim ettiler. Bu kısma kadar bir sorun olduğunun
farkında değildik. Geçen
hafta ütümüz arıza yapıp, servisine gittiğimizde durumu fark ettik. Elimdeki
faturada gc 9545 model noya ait bir fatura vardı.

Servis bu faturanın bu ürüne ait
olmadığını söyledi. Ürünün garanti belgesindeki seri No. ve imal tarihi olan
belge ve ütünün altındaki seri no. etiketi 9520 No.lu modele ait idi. Fatura tarihine göre 1 ay garanti kaldı. Pahalı ürün bedeli alınıp, alt model ürün teslim edilip, yanıltıldım. Mağaza ve müşteri hizmetleri yardım etmiyor. Konuyu mahkemeye taşıyorum.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Metin M.
    11 Mart
    23:35

    Konuyu tüketici hakem heyetine taşıyorum. Benzer durumu yaşayan var ise örnek teşkil eden dava var ise paylaşabilir mi.
    Emsal ile süreci hızlandıracağım

  • Metin M.
    22 Şubat
    12:54

    Konu ilgili birimlere aktarıldı cevabından sonra tarafımla iletişime geçilmedi. Hatırlatma maili atmış olmama rağmen incelemenin devam ettiğini iletiyorlar. Ütünün bozuk olması kaynaklı mağduriyetimin ve ürün fark bedeline ilişkin sorunun giderilmesini rica ediyorum.

  • 18 Şubat
    13:02

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22