01 Temmuz 2013

Bimeks Eksik Fatura Kesiyor!

Bimeks Kayseri şubesinden 13. 06. 2013 tarihinde 799 TL'ye ürün aldım. Ürün başka Bimeks şubesinde olduğu için bana ödeme alındığına dair tahsilat makbuzu verildi. Kredi kartımdan 799 TL çekildi. Daha sonra ürün 9 gün sonra tarafıma geldiğinde ürün faturasının 719 TL olarak kesilmiş olduğunu fark ettim. Elimde Tahsilat makbuzu kredi kartı ödemesi ve fatura bulunuyor. Bimeks burada ya vergi ile ilgili yanlış iş yapıyor, ya da benden 80 TL fazla para aldılar. Bu 80 TL'nin tarafıma iadesini istiyorum.

İade olmadığı taktirde Tüketici mahkemesine başvuracağım. Ekte resimler mevcuttur. Fatura no: A 269208. Benden fazla para mı alıyor? Bimeks'ten bu konu nedeniyle şikayetçiyim.

Serdar 338 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Temsilcisi06 Temmuz 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ile ilgili olarak yapılan kontrollerde ürünün arızalı olması nedeniyle ilk faturaya (A269146) istinaden yeni ürün temin edilerek tekrar fatura düzenlendiği ve tutarların doğru olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca yapılan kontrollerde ilk faturada yeralan 80,00-TL tutarında hediye çekinin 29.Haziran.2013 tarihinde kullanıldığı gözükmektedir. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • Bimeks Temsilcisi06 Temmuz 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • Serdar 05 Temmuz 2013

    Bimeks artık tüketici hakem heyetinin kararı ile ugrassın. benden günah gitti.

  • Serdar 05 Temmuz 2013

    Müşteri Memnuniyetine önem vermiyorlar. Kurumsal bir şirket olma yolunda uzun zamana ihtiyaçları var. Bimekse benim Notum sıfır.

  • Serdar 03 Temmuz 2013

    Herhangi bir gelişme olmadı. Burada bimeks şablon bir yazı ile cevap diye yayınlanıyor. Ama hiç bir gelişme yok. O yüzden şikayete cevap verildi onayının kaldırılmasını istiyorum.

  • Bimeks Temsilcisi01 Temmuz 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön