Bimeks Defolu Ürün Teslimatı.

Muhittin G. |

Bimeks'ten bir buzdolabı satın aldım. Aldıktan 2 gün sonra teslimatı yapıldı, ertesi gün de servis kurulumunu yapmak için geldi. Buzdolabı açıldığında buzluk kısmında göçük olduğu görüldü ve tutanak tutularak ürünün değişiminin uygun olunduğu yazıldı. Ürünün değiştirilmesi için Bimeks ile irtibata geçtiğimde tutanak ve fatura ile mağazamıza başvurmanız gerekmektedir dediler.

Bimeks servisle irtibata geçmeli dediğimde bu şekilde çalışmadıklarını söylediler. Hem mağdurum hem ben mi koşturacağım. BİMEKS'in yaptığı hatayı gidermek için ben mi uğraşacağım. Maaşımı Bimeks mi veriyor. Hem bozuk ürün gönderiyorlar, hem de bu sorunun giderilmesini müşterinin uğraşına bırakıyorlar.

Etiketler :

Ürün Değişim Personel İlgisizliği Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    16:49

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıdaki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

    http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22