19 Ekim 2016

Bimeks Bipara Kullanmadığım Halde Kullanıldı Görünüyor Ve İade Etmiyorlar.

14.10.2016 tarihinde Bimeks.com.tr sitesi üzerinden 2 ürünü 166 TL'lık Bipara kullanarak ve üzerine kredi kartıyla ödemek üzere satın almak istedim. Fakat sitelerindeki altyapı sorunu nedeniyle 3D secure kısmında ödeme hata verdi, birkaç kez denememe rağmen ödemeyi gerçekleştiremedim. Ardından müşteri hizmetlerini arayıp bunu dile getirdim ve 15 dk sonra siparişin düşeceğini ve Biparamın hesabıma geri yükleneceği, daha sonra tekrar denememi iletti.

Cuma günü biparam geri ödenmedi ve kullanılmış olarak görünmeye başladı. Ertesi tekrar arayarak 24 saat geçtikten sonra kayıt bıraktım ve yine cumartesi günü aynı gün bana geri dönüş yapılacağı söylendi, yapılmadı. Pazar günü tekrar aradım ve ilgilenildiğini söyledi ama bana bir çözüm tarihi verilmedi. Pazartesi günü tekrar aradım, bu sefer istediğim yere şikayet edebileceğim söylendi. %100 haklıyım ve bir özür bile dilenmedi sorunum çözülmedi.

Kerem 531 Okunma

Cevaplar

  • Kerem 24 Ekim 2016

    Halen hiçbir geri dönüş yok, bi param halen 0 ve aradan tam 1.5 hafta geçti.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön