18 Mart 2013

Bimeks Bidakka Hizmetiyle Verdiği Taahhütü Yerine Getirmiyor!

16. 03. 2013 tarihinde, saat 15:31 itibariyle vermiş olduğum 1769810 numaralı siparişim Bimeks firmasının müşterilerine sunduğu Bidakka hizmeti gereği tarafıma maksimum 2 saat 30 dakika içerisinde teslim edilecekti. Sipariş aşamasında bana verilen taahhüt bu şekildeydi. Ancak siparişim bana ulaşmadı. Hatta siparişim kuryeye sevk bile edilmemiş durumda, kredi kartı onayı bekliyor.

Oysaki Bimeks firmasının sitesinde yazılana göre Bidakka hizmeti ile kart onayı sürecini aşmak adına 3D secure kullanılıyor ve bende siparişimi bu şekilde verdim. Çağrı Merkezi sisteme siparişiniz düşmemiş diyor ancak kartımdan para çekilmiş. Teslimat için ödediğim 15. 58 TL bedelin tarafıma iadesini istiyorum.

Burak 76 Okunma

Cevaplar

  • Burak 19 Mart 2013

    Tarafıma geri dönüş yaptığınız 0533'lü bir numaradan, açamadım müsait olmadığım için. Tekrar aradım, çağrı merkezine bağlandım 10 dakika bekledim konu ile ilgili bilgi sahibi olan kimseyi bulamadım. Sitenizden atılan mesajlara geri dönmüyorsunuz. Kurye için ödediğim hizmetin iadesini talep ediyorum, talebim net yani. Aramak yerine iadeyi gerçekleştirip bilgi için mail atmak zor olmasa gerek.

  • Bimeks Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön