29 Ocak 2014

Bimeks Ayıplı Ürünü İade Almıyor.

Bimeks'e güvenerek internet sitesi üzerinden 20.01.2014 tarihinde 2290561 sipariş numarası ile 2 adet led tv satın aldım. 23.01.2014 tarihinde teslim almak üzere kargo şubesine gittim. Gördüm ki bir ürünün kutusu defalarca açılmış kapanmış, koli bandı ile bantlanmış ve kutu yırtılmış, soyulmuş.

Diğer ürün muhtemelen açılmamış ancak kutunun içi rahatça gözükecek şekilde büyükçe yırtılmış.
Ürünleri kargo şubesinden teslim almadım ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Durumu anlattım paramın iadesini istedim. Ancak para iadesini bırakın ürünler hala kargo şubesinde bekletiliyor. Her gün arıyorum. İlla Ticaret Odasına, Tüketici Mahkemelerine mi gitmemiz gerekiyor. Nerede Müşteri memnuniyeti?

İrfan 87 Okunma

Cevaplar

  • İrfan 09 Temmuz 2014

    Hani nerede geri dönüş?

  • İrfan 27 Şubat 2014

    Ürün nihayetinde teslim edildi. Ancak yaklaşık 80 TL olan kargo ücreti iade edilmedi. Yani Bimeks ayıplı ürün gönderiyor. Kabul etmeyince kargo ücretini ödemiyor. Keyfimden iade etmedim ürünü. Doğru düzgün bir ürün gönderseydiniz de kabul etseydim. Kargo ücretinin tarafıma iadesini istiyorum.

  • Bimeks Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön