Bimeks Ayıplı Ürün Sattı.

Semih K. |

29 mart tarihinde Bimeks Kastamonu mağazasından satın aldığım Iphone 5s telefonu ekranında bulunan hata nedeniyle 03 nisan 2013 tarihinde aynı mağazaya INC14082521 hizmet talep formu numarası ile değişim için teslim ettim ürün ile ilgili olarak 23 iş günü sonra değiştirileceği ancak yeni ürün beklediklerini belirttiler.

Bende ürünün iadesini talep ettim. 16 mayıs itibariyle ne ürünün yenisi geldi nede değişim sağlandı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hep oyaladılar ve suçu hep başkalarına atıyorlar. Müşteri memnuniyeti denen kavramdan firmanın haberi yok.

Etiketler :

Ürün Değişim Ürün İade Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    20:25

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22