Bimeks Ayıplı Ürün İadesi!

Emre E. |

08.05.2015 tarihinde aldığım Bosch marka fırın, 12.05.2015 eve teslim edilmiştir. 12.05.2015 Bosch çağrı merkezinden kurulum için servis talep ettim. 13.05.2015 saat 15:35'da servis geldi. (servis fiş no. 60070915)
Ürünü açtıklarında ürün sağ tarafı ezik çıktı, ürünün değişimini istedim, servis tutanak tuttu, tutanakla birlikte müşteri hizmetlerini aradım, ürünün ayıbını söyledim.

Bunun üzerine bana ürünün Bosch servis müşteri temsilcisi E*** isimli şahıs, 09.05.15 tarihinde ürünü almış olduğumu söyledi
değişim yapamayacaklarını söyledi. Ben kendilerine kargo firmasının teslimat fişini gönderdim, bana teknik servisi geç aradınız diyerek, ürünle ilgili işlem yapmayacaklarını söylediler!

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    11:06

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız ve Bimeks 'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22

  • Emre E.
    26 Mayıs
    10:49

    Bimeks tarafından ürün iade alındı ve yeni siparişim teslim edildi Bimeks mağaza müdürü deniz beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim

  • 20 Mayıs
    11:10

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22