20 Mayıs 2015

Bimeks Ayıplı Ürün İadesi!

08.05.2015 tarihinde aldığım Bosch marka fırın, 12.05.2015 eve teslim edilmiştir. 12.05.2015 Bosch çağrı merkezinden kurulum için servis talep ettim. 13.05.2015 saat 15:35'da servis geldi. (servis fiş no. 60070915)
Ürünü açtıklarında ürün sağ tarafı ezik çıktı, ürünün değişimini istedim, servis tutanak tuttu, tutanakla birlikte müşteri hizmetlerini aradım, ürünün ayıbını söyledim.

Bunun üzerine bana ürünün Bosch servis müşteri temsilcisi E*** isimli şahıs, 09.05.15 tarihinde ürünü almış olduğumu söyledi
değişim yapamayacaklarını söyledi. Ben kendilerine kargo firmasının teslimat fişini gönderdim, bana teknik servisi geç aradınız diyerek, ürünle ilgili işlem yapmayacaklarını söylediler!

Emre E. 269 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi26 Mayıs 2015

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız ve Bimeks 'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • Emre E.26 Mayıs 2015

    Bimeks tarafından ürün iade alındı ve yeni siparişim teslim edildi Bimeks mağaza müdürü deniz beye ilgi ve alakası için teşekkür ederim

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi20 Mayıs 2015

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön