21 Mart 2013

Bimeks Ayıplı Sattıkları Ürünün İadesi İçin Zorluk Çıkartıyorlar!

Firmadan aldığım, Fakir marka traş makinasını evde şarj ettikten sonra çalıştırdığımda motorunun çalıştığını ancak kesme uzunluğu ayarının bozuk olduğunu gördüm. Hiç kullanmadan (zira biliyorum ki bu tür ürünler kullanılırsa iadesi sorun olur) aldığım mağazaya 2 gün sonrasında ilettim.

İlk karşılamada "Bu ürünü kullanmadığınızı nereden bilelim? Servisine siz götürün vs. " şeklinde sorularla karşılaştım. Aynı soruyu ben de sorabilirdim ör "Bana neden arızalı ürün satıp git gel yaptırıyorsunuz" gibi. Ancak karşılıklı güven olması gereken bir durumda mağdur olduğunuz halde şüphelisiniz. Nihayetinde işlem yapmak üzere aldılar, aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen haberdar edilmedim.

Alper 50 Okunma

Cevaplar

  • Alper 24 Mart 2013

    İlgili mağazada teknik servisle ilgilenen arkadaşın dostane ve yapıcı tutumu ile sorunu çözümledik. Kendilerine teşekkür ediyorum.

  • Bimeks Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön