Bimeks Ayıplı Malı (Mühendislik Hatası) İade Almıyor.

Gökçe D. |

Bimeks Carrefour şubesinden 25.06.2015 tarihinde Sony Eurasia xperia c4 aldım. Telefon çanta mıknatısından etkilendiğinden yanıtlanamıyordu ve ayrıca düz zeminde ses yayılım yapmıyordu. Bimeks mağazasından KVK'ya 6502 sayılı tüketici kanunu gereğince iade talebi ile cihaz yollandı. Telefonda arıza bulamayıp geri yolladılar. Aldığım gün tekrar aynı taleple ve şikayetle KVK'ya yolladım.

Talep iade olmasına karşın hoparlör değişmiş 3 gün içinde mağazaya ulaşacakmış. Alışverişimi Bimeks'ten yapmama karşın bizlik bir şey yok diyerek topu tedarikçisi KVK'ya atıyor. KVK'ya zaten ulaşılamıyor. Kanun gereğince iade hakkınız var ama tüketici mahkemesi kanalıyla diyorlar. Umarım mağduriyetim giderilir.

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayeti Takip Edenler