Bimeks Ayıplı Kırık Ürün, Geç Teslimat!

Emin Ç. |

15.06.2015'te aldığımız TV ancak 21'inde teslim oldu. Hadi neyse. Yetkili servis kutuyu açtı TV paneli tuz buz! Fakat ne hikmetse dış kutu sapasağlam. Hadi ona da neyse TV'yi servis rapor düzenlemek için aldı 10 gün bir raporu düzenlemedi. Hadi ona da neyse gelen raporda ürün değişimi uygun değildir yazıyor.

Bimeks'i arayıp ürünü ne zaman değiştireceğini sorduğumda; raporda ürün değişim yapılmaz diyor bahanesi. LG yi arıyoruz bu TV'yi LG değiştirmez, Bimeks değiştirecek diyor. Bunu söyleyen müşteri hizmetleri, çocuk azarlar tavırda konuşuyor! Yeni evliyim 20 gündür TV'siz evde paramla rezil olmamı sağlayan Bimeks'e teşekkürlerimi sunuyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    12:29

    Sayın ilgili ,

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak mail adresiniz üzerinden yapılan kontrollerde bizlere ulaşan bildiriminiz bulunmamaktadır.

    Konuyu fatura numaranız ile birlikte detaylı bir şekilde aşağıdaki link üzerinden iletmenizi rica ederiz.

    http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22

  • Emin Ç.
    13 Temmuz
    17:32

    Düşünün olayın üzerinden o kadar zaman geçti Bimeks bırakın hatasını telafi etmek bir geri dönüş yapmaktan aciz. Sanal alışveriş yaparken veya çevrenizden biri alışveriş yaparken düştüğüm duruma düşmemeniz için daha Güvenilir firma tercih etmenizi öneririm.

  • Emin Ç.
    10 Temmuz
    03:19

    Sayın Bimeks müşteri hizmetleri. Elinizde faturam kargo fişim, teknik servis raporum, ürünün kendisi hepsi mevcut. Tam 1 ay oldu topu sürekli birilerine atıyorsunuz. Birde müşteri hizmetleriniz her aradığımda azarlayıp suratıma kapatıyor. Yahu ürünü aldım, parasını ödedim, siz bana deponuzdaki kırık ürünü gönderdiniz. Çünkü kutuda en ufak çizik yok. Kargo hatası olamaz ki servisinizinde dediği (beyefendi kırık ürünü size ellerinde kalan son ürünü itelemişler) dedi. Siz 20 gündür ne yenisini gönderdiniz ne paramı iade ettiniz (ki ben Ürünün yenisini istiyorum. çünkü paramı bana 9 taksit geri ödeyeceksiniz) ne de özür dilediniz. Yazıklar olsun

  • 07 Temmuz
    18:08

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

    http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22