Bimeks Arızalı Ürün!

Mehmet O. |

Bimeks'ten (İzmir, Bornova-Forum Mağazası)
tabletle birlikte aldığım USB adaptör arızalı çıktı. Arızanın önceden
bilindiğini ve adaptörün o şekilde bana verildiğini fark ettim. Çünkü üzerinde
bir çarpı işareti vardı ayrıca ambalajı da tam kapalı değildi.

Adaptörü
mağazaya götürdüğümde durumu kabul ettiler ve 3-4 gün içinde temin ederek beni
arayacaklarını söylediler. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hala bir haber yok.

Bimeks'in
şikayet sayfası da açılmıyor. Adaptörün değeri önemli değil ancak ülkemizin
önde gelen bir teknoloji firmasının müşteri ilişkilerinin bu düzeyde olması
üzücü.

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    17:11

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22

  • Mehmet O.
    10 Mart
    19:31

    Satın alma Tarihi:6.12.2014 (5 yıl garanti)
    Fatura No..: Bornova Forum b 829068

  • 10 Mart
    13:26

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıda ki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

    http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22