23 Ağustos 2013

Bimeks Arızalı Ürün!

06. 08. 2013 Bimeks Bornova Form mağazasından almış olduğum nokia luma 520 telefon arızalı çıktı. 10. 08. 2013 iade talebiyle mağazaya teslim ettim. Servise gönderecekleri söylendi. Servis tamirinde manyetik parça değiştiği belirtilmiş. İade talebim kabul edilmemiş, sıfır olarak almış olduğum telefon arızalı çıkıyor. İade talebim kabul edilmiyor. Tamir edilip tekrar bana verilmeye isteniyor. Müşteri hizmetleri aradığımda yapacak bir şey olmadığını söylüyor. Bende yorumu sizlere bırakıyorum.

Nemettin 190 Okunma

Cevaplar

  • Nemettin 11 Kasım 2013

    tarafıma geri dönüş yapılmadığı gibi problemim çözülmüş değil şikayet yazmam mı gerekiyor.

  • Bimeks Temsilcisi23 Ekim 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • Nemettin 23 Ekim 2013

    Ne kadar ilgisiz olduğunuz aşikar sizi tercih ettiğim için üzgünüm. bu konuyu çözmelisiniz.

  • Nemettin 19 Ekim 2013

    sayın bimeks müşteri temsilcisi sms olarak 299 ve 300 tl iki alış veriş çeki gönderildi çanakkale mağazasına istediğim ürünü almak için gittiğimde 750 tl alacağım ürün ama aliş veriş çeklerinin birisini kullana bileceğim söylendi para karşılığı almış olduğum çeki kullanamıyorum normal bir hediye çeki olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum almak istediğim ürünü 2 aydır alamamaktayım tek hediye çeki üretip diğerlerinin iptalini talep ediyorum bu konuda sizden çözüm beklemekteyim teşekkür ederim.

  • Bimeks Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • Nemettin 04 Eylül 2013

    ürün iadesini halen alabilmiş değilim karşılığında alışveriş çeki verelim denildi mecburiyetten kabul ettik oda henüz gönderilmiş değil.

  • Nemettin 29 Ağustos 2013

    ilk önce belirtmek isterimki sorunumu sizinle paylaştıktan sonra ürün iadesinin gerçekleştirileceği bildirildi fakat ürünü bayram ziyaretinde izmirden aldım bense çanakkale de ikamet etmekteyim iadeyi alabilmek için izmire gitmem gerekiyormuş bu beni tabiki zordurumda bırakıyor izmire gitme olasılığım yok bu konuda görüşlerinizi alabilirmiyim.

  • Bimeks Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön