Bimeks Arızalı Cihaz Onarılmıyor.

Burak B. |

İki yıllık bilgisayarım harddisk arızası verdi garantiye gönderdim bilgisayar geldi ama açılması ön dakka -yenile- işlemi 5 dk sürüyor. Tekrar gönderdim torium mağazasındaki çalışana şikayetimi söyledim niye kontrol etmediğini sordum, bana 6 ay sonra normalde garantiye gönderme işlerini kendileri yapmasa bile olacağını söyledi, bende o zaman niye iki yıl içinde bir arıza olursa bize gelin diyorsunuz dedim ilk alırken, o müşteri memnuniyeti için diyor. Ben de memnuniyetsizliğimi söylüyorum dedim zaten. Çok garip ki garantinin bitmesine bir ay kala arıza oluyor ve gidermek istemiyorlar gibi, büyük firmaysanız satmakla iş bitmemeli ürünün arkasında durmalısınız.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    09:45

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza aktarılan konu ile ilgili olarak detaylı sorgulamaların yapılabilmesi için aşağıdaki link üzerinden konunun özeti ile birlikte fatura bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

    http://www.bimeks.com.tr/musteri_hizmetleri/genel_talep.aspx

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22