Bimeks Alınan Ürün İle Gönderilen Ürün Birbirini Tutmuyor!

Hasan Hüseyin Y. |

07/02/2016 tarihinde 1 adet Philips Marka televizyon 1799 TL'ye satın aldım. Ürün mağaza da bana verilen bilgide ve televizyonun yanında bulunan bilgi broşüründe 110 ekran denildi. Nitekim faturada da 110 ekran yazmaktadır. Fakat cihazın kutusu üzerinde 108 ekran yazmaktadır ve Philips’in kendi sitesinde de 108 ekran yazmaktadır. Mağaza yetkililerini 4 kere aramama rağmen, her seferinde döneceklerini belirttiler. Fakat hiç kimse arayıp bilgi vermedi. Philips yetkilileriyle telefonda görüşülmüştür ve bana ürünün 108 ekran olduğu söylenmiştir. Bimeks müşteri
hizmetlerine 09.02.2016 aradığım da müşteri çağrı merkezine konuyu ilettim. Bana 48 saat içinde dönüş yapacaklarını söylemesine rağmen, herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bende ürünün iadesi için müşteri hakem heyetini başvuru yapacağım. Bu kadar ilgisiz bir mağazacılık anlayışı olamaz!

Etiketler :

Ürün İade Yanlış Ürün Teslimi