20 Mart 2013

Bimeks Aldığım İkinci Telefonda Bozuk Çıktı!

2012Ağustos'ta Kastamonu Bimeks mağazasından Samsung Galaxy Ace aldım ancak telefon bozuk çıktı. İki defa servise gönderdim ikisinde de 20 iş gününü geçti. Üstelik ilkinde tamir edildiği söylendi ancak tamir edilmemişti. 7 ay boyunca bu hatalı ürün ile uğraştım en sonunda geçen hafta ayın 12'sinde iadesini gerçekleştirebildim, hediye çeki karşılığında!

Madem paramı alamıyorum bari yeni bir telefon alayım dedim. Bu ayın 13'ünde Sony Xperia U aldım,ancak o da aldığım günden beri bozuk! Telefon sürekli donuyor, kasıyor, telefonla konuşurken ses gidip geliyor kullanamıyorum. Telefonu yeniden kullanabilmek için bataryasını çıkarıp yeniden takmam gerekiyor, aldığım günden beri böyle.

Esra 274 Okunma

Cevaplar

  • Esra 20 Nisan 2013

    Bugün paramı iade aldım, teşekkür ederim. İyi günler.

  • Bimeks Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • Esra 17 Nisan 2013

    Telefonu zaten şikayeti yaptığım tarihte servise yolladım, 23-24 iş günü geçti. Arıyorum telefona dair hiçbir bilgi alamıyorum. Bu ne biçim iştir yahu! Yazık değil mi verilen o kadar paraya? Kullanamadıktan sonra ne diye o kadar para vereyim yahu?! 2 defa 0 telefon aldım bozuk çıktı, para iadesi istiyorum hediye çeki değil...

  • Bimeks Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ile ilgili olarak ürününüzde ayıp arıza olduğunu düşünüyorsanız ürünü mağazamıza bırakarak yetkili teknik servis aracılığı ile kontrollerini sağlattırabilirsiniz. Yetkili teknik servisin verecek olduğu rapor doğrultusunda tarafımızdan işlemler gerçekleştirilmektedir. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön