16 Mayıs 2013

Bimeks Açık Verdikleri Ürünü Açılmış Diye Almadılar!

Anneler günü kampanyasından iphone 5 aldım. Hediyemi verdikten sonra bu telefona ihtiyaç olmadığına karar verdik ve anneler gününden 1 gün sonra mağazaya giderek daha uygun fiyatlı bir telefon ve bir adette televizyon alıp, üstüne 700 TL daha verip iphone'u iade etmek istedim. Yukarıya sormamız lazım dediler. Bende gidip 2 gün sonra tekrar geldim.

Bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Aradım 8 dakika sonra bağlandım derdimi dinleyen Y. isimli arkadaş müsaade isteyerek beni 10 dakika bekletti. Daha sonra döndüğünde paketini açmamam gerektiğini söyledi, zaten açık paket satıldığını söylediğimde,telefonların hiç birinde böyle bir hakkım olmadığını söyleyip kapattı.

Ahmet 85 Okunma

Cevaplar

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

  • Ahmet 17 Mayıs 2013

    Gerçekten çok tatmin edici bir cevap olmuş. Zaten herkese aynı cevabı vermişsiniz. O kadar memnun oldum ki bir daha Sivas Bimeks'in kapısından içeri adımımı atmayacağım.

  • Bimeks Müşteri Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza aktarmış olduğunuz konu ile ilgili olarak mağazalardan yapılan alışverişlerde ayıplı olmayan ürünler için 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile sözleşmeden cayma hakkı koşulsuz olarak tüketicilere verilmemektedir. Bu doğrultuda iade/değişim talebinize olumlu yanıt verilememektedir. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön