Bimeks 35 Gündür Garantiye Verdiğim Ürünü Hala Göndermedi.

Sefa Y. |

Bimeks'den internet üzerinden ocz Vector SSD aldım. Ürün durduk yere bozuldu. Garantiye verdim. 25 gün önce teknik servis değişim kararı verdi ve Van mağazadan gönderileceği söylendi. Sonra çıkan olaylar yüzünden Ankara'daki mağazadan gönderileceği söylendi. 20 gündür bekliyorum hala birşey yok.

Oyalayıp, yıldırma taktiği. Ben Trabzon'dayım ürün buradaki mağazada da var. Ancak Ankara ve Van mağazalardan gönderileceği söylendi. Bu "Van mağazadan gönderilecekti ancak çıkan olaylar sebebiyle başka mağazadan gönderilecek" lafını birçok kişiye söylemişler. Bimeks ülkemiz için çok hassas olan bir konuyu kendi çıkarları için suistimal etmektedir.

Etiketler :

Geç Teslimat Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sefa Y.
    24 Aralık
    14:19

    87.Gün

  • Sefa Y.
    20 Kasım
    01:05

    Evet, ya gerçekten utanmaları yok, ya da şikayetler okunmadan, direk sisteme bağlanmış aynı cevapları üretiyor.
    Ha bu arada 53. gün.

  • 19 Kasım
    21:33

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22

  • Sefa Y.
    04 Kasım
    20:49

    37. gün hala ne bir geri dönüş yapıldı ne de bilgilendirme. En iyisi bunlarla uğraşmak yerine tüketici hakem heyetine başvurmak. Garanti sürecinde sorun yaşamak istemiyorsanız Bimeks ten uzak durun. Zaten şikayetvar başarı endeksinde de diğer teknoloji firmalarının gerisinde alt sıralarda.

  • 01 Kasım
    12:51

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22