Erkan D. Teşekkür Mesajı

bimeks problemi çözdü. ürünü iade ettim. kargo parasını da hesabıma yatırdılar. teşekkür ediyorum.

Bimeks 2. Kez Kargo Ödetti.

Erkan D. |

Kargo ücretini aldığım ürünü sipariş ederken ödediğim halde Bimeks ürünü alıcı ödemeli gönderdi. Kargo firmasına tekrar ödeme yaptım. Kargo firması alıcı ödemeli gönderildiğini faturasını vererek ispat etti. Bimeks'e konuyu şikayet ettiğimde ''öyle bir şey olmaması gerek deyip bir çözüm getirmediler. Araştıracağız demekle yetiniyorlar.

Ayrıca ürünü beğenmedim. Mantık hatasıyla üretilmiş bir ürün olduğu için iade etmek istedim. Bana e-mail ile form gönderdiler, bunun çıktısını alıp doldurmamı söylediler. İade formunu ürünle beraber göndermemek neyin nesidir? Ürünü iade etmeyin diye prosedür koymuşlar ki, uğraşmak istemeyen kabullensin iade etmesin. Bu kötü uygulamanın değiştirilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan D.
    07 Mayıs
    08:20

    bimeks problemi çözdü. ürünü iade ettim. kargo parasını da hesabıma yatırdılar. teşekkür ediyorum.

  • Erkan D.
    16 Nisan
    22:47

    bimeksten geri döndüler. yurtiçi kargo paranızı iade edecek ,siz onları arayın biz bilgilendirmeyi yaptık dediler. yurtiçi kargoyu aradım ve böyle bir bildirimde bulunulmadığını ,bimeksin kendilerine dönmediğini söylediler. bimeks müşterisine yanlış bilgi veriyor.

  • 12 Nisan
    12:19

    Sayın İlgili,

    Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Gerekli kontroller yapılarak en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

    Saygılarımızla
    Bimeks Müşteri Hizmetleri
    0 850 222 50 22