27 Nisan 2013

Bimeks 1 Ay İçinde Servislik Olan Ürün!

30.03.2013 tarihinde, Ankara Acity mağazasından Polypad 7408 marka bir tablet aldım. Fatura numaram A 609515. Tabletin şarjı 2 saat zor gidiyor ve tam şarj da olmuyordu. Ürünü, 21.04.2013 tarihinde aldığım mağazaya götürdüm. İlgili teknik arkadaş da inceleme yapıp üründe sorun olduğunu onayladı, ürünü servise göndermeleri gerektiğini ve servisin değişim kararı vereceğini söyledi ve sorunlu ürünü o gün mağazaya teslim ettim.

Sonuç olarak, 1 ay içinde batarya arızası veren ve üretim hatası olduğu açık olan, 1 ay içinde servis görmüş bir ürünü tekrar almak istemiyorum. Aldığım ürünün muadili yeni ve aynı sorunla karşılaşmayacağım sorunsuz bir ürün veya ürün tutarında hediye çeki talep ediyorum.

Serkan 52 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 12 Mayıs 2013

    Sorunumu çözdüğü için Bimekse teşekkür ederim...

  • Serkan 06 Mayıs 2013

    1766903 numaralı şikayetimde bahsi geçen, alalı 1 ay olmamış Polypad 7408 tabletin bataryasında sorun olduğundan 21.04.2013 de Bimeks Acity e teslim ettim. 03.05.2013 de, cihazın sorunlu olan adaptörünün değiştirildiğini ve artık %100 şarj olduğunu söyleyen Herpa servis raporu ile cihazı tarafına teslim ettiler. Cihazı bir kaç gün kullandım. Ancak tekrar şarj etmek istediğimde batarya %89 dan fazla dolmadı. Bimekse tesliminden bu yana 15 gün geçti ve devam eden sorunun adaptörde değil,cihazda olduğu açık olup,aynı sorunla karşılaşmayacağım sorunsuz bir ürün veya ürün tutarında hediye çeki talep ediyorum. Söz konusu mağaza çalışanlarının da servis üzerinde çok etkisiz olduğunu söylemeliyim.

  • Bimeks Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen konu ilgili birimlere aktarılmıştır. Saygılarımızla Bimeks Müşteri Hizmetleri 0 850 222 50 22

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön