16 Eylül 2013

Bimcell'e 12 Gündür Geçemiyorum!

03.09.13 tarihinde Bimcell'e geçmek için bana en yakın Bim mağazasına başvuru yaptım.Aradan bir hafta geçti ve hala geçiş hakkında herhangi bir mesaj alamadım.Aynı mağazaya yeniden gidip sorduğumda bir karışıklık olduğunu ve yeni bir kimlik fotokopisine ihtiyaç duyduklarını söylediler.

Bir gün içinde yeniden kimlik fotokopisini verdim.Ne zaman geçebilirim dediğimde 2 gün içerisinde geçersiniz denildi..

Ve sonuç olarak tarih 14.09.13 ve bana hala geçiş mesajı gelmedi. Yaklaşık 12 gündür Bimcell'e geçmeyi bekliyorum.Bu durumun telafisi için neler yapacaklar merak içerisindeyim.

Selim 252 Okunma

Cevaplar

  • Bimcell Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimize 16.09.2013 tarihinde detaylı bilgi verildiği belirlenmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, BİMcell

  • Bimcell Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 444 4 551 numaralı BİMcell Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilirsiniz. Saygılarımızla BİMcell

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön