05 Eylül 2017 #9330246

Bimcell Tarife Yenilemede Yeni Mağduriyet!

2 yıla yakın kullandığım Bimcell hattının efsane paketi olan tarifeyi kullanmaktayım bu zamana kadar ki süreçte paketim bitmeden sürekli otomatik yenileme olduğu için sürekli bakiyemi paket bitimine 3 - 5 gün kala yüklerdim ve sorunsuz paket yenileme işlemi gerçekleşirdi ama bu ay ben her zamanki gibi erkenden yüklediğim halde yenileme işlemi gerçekleşmemiş ve bakiyemden yemiş bunu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunumu anlattığım halde çözememiş ve ilgilenememiştir, kendisinin bilgi aktarmak için görevli olduğunu ve sadece bilgi verebildiğini söylemesine karşılık çözüm üreten birisini bağlamasını söylediğimde öyle bir birimin olmadığını söyledi bende müşteri memnuniyetinin böyle büyük bir kurum tarafından ilgisizce ve alakasızca yürütülmesini ve haklı olunan konuda yardımcı olunamamasını şikayet ediyorum ve en kısa süre içerisinde erken bakiye yüklememin hatamı olduğunun cevap istiyor.

Orhan 2.062 Okunma

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön