Toplam çözüm sayısı
..
Bimcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
19 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Bimcell Kafasına Göre Paket Değişikliği Yapıyor

5404görüntüleme
Yusuf
Yusuf 01 Ağustos 17:22

Ben m paketi kullanıyorum. Bana yetersiz geldiği için aynı ay içerisinde aynı paketi 2-3 kez üst üste alıyorum. Bunu yapabilmek için mevcut paketin iptalinin sağlanması gerektiğinden de işlemimi bu şekilde gerçekleştiriyordum. Bugün yeniden aynı şekilde paketi iptal edip yeniden almaya çalışırken bu paketin yeni üyelikle satışının durdurulduğu uyarısını aldım. Müşteri temsilcisine bağlandım bana yaptığı açıklama şu iptal etmeseydiniz kullanmaya devam edebilirdiniz. E iyi de siz bana bunun bilgisini verdiniz mi? Ben neden 1 lira farkla sadece İnterneti için aldığım paketin 5 GB aşağısındaki bir paketi almaya zorlanıyorum. Bizim tüketici olarak tarifelerde yapılan değişikliklerden haberdar edilme hakkımız yok mu? İşi gücü bırakıp Bimcell tarifelerde bir şeyler deniyor deyip sizi mi kontrol edelim. Bu düpedüz tüketiciye yaşatılan bir mağduriyet. Ben bilgilendirilmiş olsaydım şayet paketimi iptal etmez üstüne yeni paketlere abone olur yeniden yükleme yapardım. Ne de olsa tl yükledikçe her türlü üyelik Olan yerlere kesinti yapılarak farklı paketlerin tanımlanması sağlanabiliyor. Ben dost m paketimin iptalinde kurumunuzun eksik bilgilendirmesi dolayısıyla mağduriyet yaşadım ve bunun giderilmesini istiyorum. Başka herhangi bir paket aboneliği istemiyorum. Aksi takdirde Bimcell sim kartımı iptal edip başka hatta geçeceğim. Teşekkürler.

  • profile
  • profile
  • profile
19 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Şeyda
Şeyda04 Ağustos 22:35
 

Yalnız parantez içinde bir alıntı kısmı görmek isterdim hshshs o kadar emek verip yazmışım XL yi m yle değiştirmişsin ya jshahah

Eda
Eda27 Ağustos 17:44
 

Çok haklısınız. Bende şikayetçiyim aynı durumdan. İnternetin neredeyse bedava olması gereken devirde yaşadığımıza bakın.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kızımın telefonu için Bimcell hat kullanıcıyız. Mevcut pakete üye olduktan sonra bir ay hatta yeterli para olmaz ise paket iptal oluyor ve her seferinde yeniden üyelik başlatmamız gerekiyordu. Son yüklememizde internet kullanımı yeterli olmadığı için bir üst pakete geçme kararı aldık ve gerekli SMS'...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bimcell tarife yenilemeyip tl bakiyemi yedi. Dün 05383611*** numaralı hattımda 28₺ bakiye olmasına rağmen paketim yenilenmemiş ve internet harcaması olarak 10₺ düşmüş acil çözüm istiyorum ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda T** isimli bayan şikayet edecek yerimiz yok sadece Tüketici Hakem Heyetin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 13:13

24 Ağustos tarihinde Bimcell hattıma Türk Telekom online işlemler uygulamasından 50 TL bakiye yükledim yüklemeden önce 50 TL yüklemeye bedava haftalık 10gb internet kampanyasını seçtim kartımdan 50 TL yükledim fakat bana sadece haftalık internet geldi 50 TL gelmedi bakiyem dün akşamdan beri 6 lira g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 22:38

11/08/2021 tarihinde Bimcell'e geçiş yaptım. Bimcell'in sayfasında yeni gelenlere özel 9gb internet veriyordu yapmam gereken Bimcell bonus yazıp 4551 e mesaj göndermemdi gerekeni yaptım kampanyamıza sadece yeni aktivasyon falan filan diyor e bende yeni geldim niye verilmiyor bu üstelik Bimcell kulla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 10:05

Bimcell telefonuma tl yükleme işlemi yaptım hattımda 10.14 TL bakiye bulunuyordu 30 TL daha yükleyip 32 TL'ye tarife yenilenecek diye beklerken bana bir mesaj vs gelmeden online işlemlerden kontrol ettiğimde internet paketi satın aldığım tarifenin yenilenmediğini gördüm tekrar 35 TL yükleme yaptım t...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ağustos 10:47

9 yaşındaki oğlumun kaybolmaması, başına bir şey gelmemesi için GSM üzerinden takip programı ve Bimcell hat kullanıyorum. Geçen ay internet sıkıntısı olmasın diye bir üst pakete geçerek aylık 28 TL’lik dost Medium paket (750dk+750sms+8gb) aldım. 28 TL aldılar ve paket yüklendi. Hesapta da fazladan 2...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ağustos 11:56

Annem babam da dahil olmak üzere evde 3 kişi Bimcell kullanıcısıyız. Hepimiz dost XL paketi kullanıyoruz. Bana yetersiz geldiği için aynı ay içerisinde aynı paketi 2-3 kez üst üste alıyorum. Bunu yapabilmek için mevcut paketin iptalinin sağlanması gerektiğinden de işlemimi bu şekilde gerçekleştiriyo...

  • profile
  • profile
  • profile
14 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Temmuz 15:25

16.07.2021 tarihinde saat 16.54 sıralarında 0 544 ***** 10 numaraları Annemin Bimcell hattına 25 lira yüklemek amacıyla Bimcell'in internet sitesine girdim. Daha sonra gerekli bilgileri doldurdum ve kart bilgilerini de girdikten sonra Ziraat Bankası Media Markt ıstanb ve GPay elekt. Tıc. A. Ş ısta i...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 01:14

15.07.2021 tarihinde saat 22.17 sıralarında 507 **7 numaraları Bimcell hattına 25 lira yüklemek amacıyla Bimcell'in internet sitesine girdim. Daha sonra gerekli bilgileri doldurdum ve kart bilgilerini de girdikten sonra Halkbank kartımdan MS İstanbul. Ve dış ticaret isimli şirket tarafından 5998 TL ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Temmuz 14:56

Bimcell hattımın çekimi çok zayıf, telefonla konuşurken ses gidip geliyor, internet hızı çok zayıf, sadece balkonda kullanabiliyorum ama orada bile yeterli seviyede değil. Müşteri hizmetleri yeterli ilgiyi göstermiyor. Bimcell 'e yaptığım başvurularda sonuç hep aynı "sayın müşterimiz, bulunduğunuz b...